Netra menghabiskan empat tahun pertama hidupnya tanpa identitas. Dia tidak pernah mengakses layanan sosial, pergi ke sekolah ataupun mendapatkan identitas.

Ibu Netra, Carlin, telah dipecat secara tidak sah dari pekerjaannya di Hong Kong ketika dia hamil. Hidup di jalanan tanpa adanya pendapatan ataupun dukungan, Carlin menjadi tidak sehat secara mental dan hidup bersembunyi selama bertahun-tahun.

Ketika Carlin datang ke PathFinders, kami membantunya untuk mengajukan klaim paternal dan mendaftarkan kembali ayah Netra, yang merupakan seorang Penduduk Permanen Hong Kong, pada akta kelahirannya.

Setelah proses yang panjang selama 9 bulan, Netra menerima kartu HKID dan status Penduduk Permanennya. Dia kemudian dapat mengakses layanan kesehatan dan pendidikan yang menjadi haknya. Setelah menghadapi begitu banyak rintangan, PathFinders sangat senang melaporkan bahwa Netra sekarang sehat dan bersekolah - bertemu teman, bermain dengan teman sebaya dan menerima layanan pendidikan!